📜 Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23wi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống hợp pháp tại lãnh thổ được phép truy cập dịch vụ của 23wi.
• Bạn không được tạo tài khoản nếu trước đó đã từng bị 23wi đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn.
• 23wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đóng tài khoản nếu thông tin không được xác minh thành công trong thời gian quy định.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 23wi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• 23wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản hoặc do bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 23wi.
• Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

23wi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định về giao dịch bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch đối với tài khoản thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức nạp/rút tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, Visa và Mastercard.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần đến 24 giờ để xác minh bổ sung.
• 23wi không chịu phí xử lý giao dịch đối với người dùng. Mọi chi phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 23wi có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do 23wi cung cấp đều tuân theo các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chỉ được kích hoạt một lần duy nhất trên mỗi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng tiền thưởng bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm mục đích trục lợi từ tiền thưởng.
• 23wi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xoá khỏi tài khoản.
• 23wi có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch đặt cược trên 23wi được xử lý theo hệ thống tự động và tuân theo các quy tắc sau:

• Một lệnh đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và mã xác nhận được gửi về tài khoản của người dùng.
• Lệnh đặt cược không thể bị huỷ sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 23wi xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23wi có quyền huỷ bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy thời điểm và loại trò chơi. 23wi không đảm bảo tỷ lệ cược cố định trong mọi trường hợp.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin lệnh cược trước khi xác nhận. 23wi không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền do nhập sai thông tin.

23wi nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây và sẽ áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng:

• Gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng tài liệu giả hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Thông đồng giữa các người dùng nhằm gian lận hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm can thiệp (hack, exploit, cheat engine) nhằm gian lận tỷ lệ thắng.
• Lạm dụng chương trình tiền thưởng hoặc giới thiệu bạn bè bằng cách tạo tài khoản giả.
• Tấn công mạng, DDoS, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 23wi.

23wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 23wi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để 23wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều kiện được nêu trong chính sách đó.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 23wi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 23wi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 23wi. 23wi cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi số dư tiền thật chưa rút (nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp, 23wi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài độc lập có thẩm quyền phù hợp.